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Guide Pratique sur le Cloud

Nouveau venu dans le Cloud?

Qu'est-ce que le Cloud?

Gartner, une société de recherche et de conseils en technologies de l'information de premier plan, décrit le Cloud Computing comme le dernier concept super-branché en informatique. Le Cloud est un terme utilisé pour décrire la totalité de l'infrastructure, du matériel, des logiciels, des services, de l’accès, de la connectivité et de tous les autres éléments nécessaires pour héberger et fournir des services de Cloud Computing aux abonnés.

En général, ces services sont hébergés dans des Datacenters dans le monde entier, fournissant des services mesurés très disponibles, très évolutifs, redondants et sur demande auxquels il est possible d'accéder par un navigateur web et payés sur la base d'un abonnement.

Qu’entend-on par Cloud Computing?

Le National Institute of Standards and Technology, ou NIST, une agence du Ministère américain du Commerce, fondée en 1901 en tant que premier laboratoire fédéral de recherche en sciences physiques du pays, a développé la définition suivante du Cloud Computing:

Le cloud computing est un modèle pour permettre un accès de réseau commode et sur demande à un collectif partagé de ressources informatiques configurables (par exemple, réseaux, serveurs, stockage, applications et services) qu’il est possible de se procurer et de remettre rapidement, avec un minimum d'effort de management ou d'interaction avec des prestataires de services.

Ce modèle en nuage favorise la disponibilité et est composé de cinq caractéristiques essentielles, trois modèles de service et quatre modèles de déploiement.

Ce modèle en nuage favorise la disponibilité et est composé de cinq caractéristiques essentielles, trois modèles de service et quatre modèles de déploiement. Quelles sont les cinq caractéristiques essentielles d'un produit de Cloud Computing?

  1. Self-service sur demande – un client peut se procurer unilatéralement des capacités informatiques telles qu'un accès utilisateur, du temps de serveur et du stockage en réseau nécessaire, automatiquement, sans exiger d'interaction humaine avec des fournisseurs de services individuels.
  2. Large accès au réseau – des capacités disponibles sur le réseau et accessibles par des mécanismes standard qui encouragent l'utilisation de plates-formes hétérogènes de clients lourds ou légers, comme des téléphones mobiles, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des PDA.
  3. Regroupement des ressources – les ressources informatiques du fournisseur étant regroupées pour servir des utilisateurs multiples dans un modèle multi-utilisateurs avec des ressources physiques et virtuelles différentes attribuées et réattribuées dynamiquement en fonction de la demande. Dans un certain cas, la localisation importe peu étant donné que le client n’a généralement pas de contrôle ou de connaissance de l’emplacement exact des ressources fournies mais peut être en mesure de spécifier la localisation à un niveau plus élevé d’abstraction comme un pays, un Etat ou un centre de données. Des exemples de ces ressources groupées comprennent le stockage, le traitement, la mémoire, la largeur de bande du réseau et les machines virtuelles.
  4. Flexibilité rapide – permettant de se procurer les capacités avec rapidité et souplesse, dans certains cas automatiquement, pour se diversifier rapidement et de les restituer aussi vite pour se recentrer. Les capacités que le client peut se procurer s’avèrent souvent illimitées et peuvent être achetées dans n'importe quelle quantité et à n’importe quel moment.
  5. Service mesuré – les systèmes Cloud contrôlant et optimisant automatiquement l'utilisation des ressources en encourageant une capacité de mesure à un certain niveau d'abstraction convenant au type de service, tel que le stockage, le traitement, la largeur de bande et les comptes utilisateurs actifs. L'utilisation des ressources peut être surveillée, contrôlée et rapportée, afin d’apporter de la transparence du service utilisé à la fois au fournisseur et au client.

Quels sont les trois modèles de services possible avec le Cloud Computing?

  1. Cloud Software as a Service, ou SaaS – la capacité fournie au client consistant à utiliser les applications du fournisseur tournant sur une infrastructure Cloud. Les applications, telles que les applications de productivité de bureau et d’e-mail à base web, sont accessibles à partir de différents dispositifs clients par l'intermédiaire d'une interface du client via un navigateur web. Le client ne gère ou ne contrôle pas l'infrastructure du Cloud sous-jacente comprenant le réseau, les serveurs, les systèmes d'exploitation, le stockage ou même les capacités d'applications individuelles, à l'exception éventuellement de réglages limités de la configuration d'applications spécifiques au client.
  2. Cloud Infrastructure as a Service, ou IaaS – la capacité fournie au client étant de se procurer des ressources de traitement, de stockage des réseaux et d'autres ressources informatiques fondamentales et le client étant capable de déployer et d'exploiter des logiciels qui peuvent comprendre des systèmes d'exploitation et des applications. Le client ne gère et ne contrôle pas l'infrastructure sous-jacente du Cloud mais exerce un contrôle sur les systèmes d'exploitation, le stockage, les applications déployées et un contrôle éventuellement limité sur des composants choisis du réseau tels que des pare-feu.
  3. Cloud Platform as a Service, ou PaaS – la capacité fournie au client étant de déployer sur l’infrastructure du Cloud des applications acquises ou créées par le client en utilisant des langages et outils de programmation du fournisseur. Le client ne gère et ne contrôle pas l'infrastructure sous-jacente de nuage comprenant le réseau, les serveurs, les systèmes d'exploitation ou le stockage mais exerce un contrôle sur les applications déployées et, éventuellement, les configurations de l'environnement de l'hébergement des applications.

Quels sont les quatre modèles de déploiement du Cloud?

Les solutions de Cloud Computing sont généralement déployées selon 4 modèles distincts :

  1. Un Cloud privé – où l'infrastructure en nuage est exploitée uniquement pour une organisation. Il peut être géré par l'organisation ou un tiers et peut exister sur le site ou à l’extérieur.
  2. Un Cloud public – l'infrastructure de nuage étant mise à la disposition du grand public ou d'un grand groupe industriel et détenue par une organisation vendant des services de cloud.
  3. Un Cloud communautaire – l’infrastructure de nuage étant partagée par plusieurs organisations et soutenant une communauté spécifique qui partage certaines préoccupations telles que la mission, les exigences en matière de sécurité, la politique et les considérations relatives à l’adhésion au système. Il peut être géré par les organisations ou un tiers et peut exister sur le site ou à l'extérieur.
  4. Un Cloud hybride – l’infrastructure en nuage étant composée de deux nuages ou plus, tels qu'un nuage privé et un nuage communautaire ou public, qui restent des entités uniques, mais sont liés entre eux par une technologie standardisée ou exclusive qui permet la portabilité des données et applications comme l’éclatement du nuage pour l'équilibrage des charges entre les nuages.

Le Cloud est-il une menace ou une opportunité pour les Fournisseurs de solutions?

Il est important de comprendre que le Cloud n'est pas une menace pour vous mais, au contraire, une opportunité, étant donné que la gestion et la management de Solutions Cloud vous donne la faculté de fidéliser les clients en raison de l'impact positif de ces solutions sur les résultats de leur entreprise.

Quel est mon rôle en tant que Fournisseur de solutions Cloud?

Une fois que vous ajoutez des solutions de Cloud Computing à vos offres, votre rôle en tant que Fournisseur de solutions Cloud est d’évaluer et conseiller vos clients en investissant dans la gamme appropriée de solutions Cloud et de solutions sur site classiques qui répondront à leurs besoins et budgets en tant qu’entreprise.

Ce rôle comprendra le développement d'une compréhension approfondie de chacune de ces solutions, en pointant leurs avantages et inconvénients en fonction de leur impact sur les aspects opérationnels, financiers et techniques des entreprises de vos clients. Il s’inscrit dans votre responsabilité envers vos clients de leur recommander toute solution axée sur l'amélioration des résultats de leur entreprise.

Les avantages accordés à vos clients par l'adoption de solutions Cloud comprennent des déploiements accélérés, l'élimination de coûts infrastructurels additionnels, le modèle de paiement de cotisations ainsi que la réalisation d'une fonctionnalité améliorée, la facilité des supports et maintenance continus.

J’opère sur le marché des petites et moyennes entreprises – Quel est le modèle qui me convient le mieux?

En fonction de votre modèle économique prédominant existant et de vos capacités marketing, vente et d'implémentation ainsi que de votre profil financier, votre modèle d'entreprise peut s'aligner au mieux avec un modèle de courtier en solutions Cloud.

Courtier en solutions cloud

En tant que courtier Cloud, vous ne possédez pas d'actifs Cloud mais revendez des services et solutions Cloud en fonction des besoins d’un client. Comme courtier en solutions vous ne planifiez pas de construire votre propre centre de données, de créer votre propre ‘cloud’, et n’investissez pas dans des outils et plateformes software à cette fin. En tant que courtier vous identifiez les besoins de l’utilisateur final et vous leur proposez la solution cloud adaptée à ceux-ci.

Le seuil d’accès à ce modèle d’entreprise est faible étant donné le faible investissement nécessaire à la mise en place de celui-ci. En fonction des solutions intégrées au portefeuille de solution cloud du courtier, ce modèle peut entrainer des marges bénéficiaires de saines à élevées.

J’opère sur le marché des grandes entreprises – Quel est le modèle qui me convient le mieux?

En fonction de votre modèle d'entreprise prédominant existant, de vos capacités de marketing, de vente et d'implémentation et de votre profil financier, votre modèle d'entreprise peut convenir davantage à un modèle de fournisseur de solutions cloud.

Fournisseur de services Cloud

En tant fournisseur de services Cloud, vous possédez certains, ou tous, les actifs Cloud nécessaires pour fournir un service cloud aux utilisateurs finaux qui est adapté à leurs besoins. Comme fournisseur de services cloud vous concevez, vous implémentez et vous intégrez des solutions cloud personnalisées chez vos clients. Ceci requiert un personnel certifié qui possède des connaissances techniques poussées.

Le seuil d’accès à ce modèle d’entreprise est moyen étant donné l’investissement moyen nécessaire à la mise en place de celui-ci. Les marges bénéficiaires qui en découlent peuvent être relativement élevées.

Comment transformer mon entreprise existante pour adopter le Cloud?

Votre passage au Cloud se veut une évolution et non une révolution étant donné que vous transformerez votre entreprise pour accepter les changements spécifiques nécessaires afin de développer une pratique Cloud efficace au sein de celle-ci.

Afin de déterminer quelle est la meilleure façon d'adopter le Cloud dans votre entreprise, vous devrez d'abord évaluer votre modèle d'entreprise actuel étant donné que celui-ci dictera la feuille de route que vous allez suivre pour intégrer ou développer une pratique ou un modèle économique Cloud spécifique dans votre organisation. Pour le moment, êtes-vous principalement une organisation de services gérés ou de services professionnels, main-d’oeuvre et matériel, axée sur les produits?

Une fois que vous avez déterminé votre business modèle prédominant, vous pouvez créer un alignement pour adopter le Cloud en tant que courtier en solutions cloud ou Fournisseur de services Cloud et commencer votre transformation.

Tout en développant les partenariats de fournisseurs stratégiques nécessaires et formant votre personnel aux technologies et solutions Cloud que vous voulez fournir, afin d'adopter avec succès et d’intégrer le Cloud dans votre entreprise de manière rentable, vous devrez renforcer vos capacités pour commercialiser et vendre efficacement des solutions Cloud.

Au fil du temps, à mesure que vous développez votre pratique du Cloud et que vous renforcez vos capacités de marketing, de vente et d'implémentation et améliorez votre profil financier, vous pourrez développer de manière progressive votre offre et par conséquent vos revenus et profits.

Où puis-je recevoir la formation dont j'ai besoin pour passer au Cloud?

Que vous vendiez à de petites, des moyennes ou grandes entreprises, la page de formation de Channel Transformation Alliance met à votre disposition de multiples ressources de formation, y compris notre plateforme de training, des webcasts en ligne et sur demande, des événements sur le terrain, des cours et stages de formation, des guides des meilleures pratiques et d'autres ressources précieuses, telles que des formulaires, des outils, des lettres et documents de recherche et de référence.

La plateforme de training
Au travers de divers modules de formation, notre plateforme de training a pour objectif d’améliorer la productivité et la performance de chacun des membres de votre équipe qu’elle soit plutôt administrative, de vente, de marketing ou purement technique.

Webcasts
Chacun de nos webcasts éducatifs et formatifs en direct et sur demande est destiné à vous fournir un contenu ciblé consacré au Cloud et à d'autres technologies émergentes. Ils sont développés spécialement pour les membres de la Channel Transformation Alliance.

Evénements de formation sur le terrain, cours et stages
Consultez régulièrement notre page Evénements pour trouver les dernières informations à propos de tous nos prochains événements sur le terrain et nos opportunités de cours et stages de formation ainsi que les modalités d'inscription.

Guide des meilleures pratiques
Développés pour soutenir des concepts-clés dans la transformation de votre entreprise, nos Guides des meilleures pratiques sont rédigés pour renforcer et développer des thèmes clés sur le plan de la gestion opérationnelle du marketing, des ventes et de la prestation de services.

Documents et Références
Notre bibliothèque de recherches, documents, formulaires, outils et références consacrée à la transformation et l’amélioration d'entreprises vous apportera les informations et ressources nécessaires pour vous aider à alimenter votre Cloud et assurer le succès de l'adoption de technologies émergentes.